Отзывы о компании PandaShop

Обрала "Відправляли довше обіцяного", бо Пром не дає опублікувати відгук без обрання якогось пункту, а в цілому весь процес замволення-повернення затягнувся))
До самого товару претензій немає,
стосовно процесу замовлення:
у відповідь на прохання надіслати розмірну сітку, менеджер радить розмір, спираючись на зріст і вагу, хоча додатково й пишеш параметри тіла у сантиметрах, таке мені трапилось уперше)
Довелось робити повернення, бо розмір не сів на вказаний менеджеру розмір стегон)
Відправлення з поверненою курткою прибуло на вказану продавцем НП 05.10, повернення коштів не відбулось до 13.10 - перепитала, пообіцяли уточнити і відписатись, нових повідомлень не було, але прийшов якийсь переказ на суму 1450 грн, навіть і не співставила, що це може бути повернення за куртку, яка коштує 2349 грн)) Написала знову 14.10 - менеджер відповів, що той переказ від них)) На моє питання "а де ще 899 грн?" зіслались на можливу помилку бухгалтера, у той же день дослали кошти))
Висновок: замовляти у продавця можна, якщо готові до вищеописаного підбору товару, і можливого подальшого повернення з довгим отриманням назад коштів)
Продавцю раджу гуглити розмірні сітки у сантиметрах, або робити заміри з самого одягу, і повідомляти покупцям, бо з відгуків побачила, що моя проблема не поодинока((

• 17 октября 2023Комментарий продавца

  Вітаю, Таміла.
  Не на всі товари встигаємо зробити сітку. Повернення коштів відбувається протягом 30 днів (це зазначено в умовах повернення). Ми забираємо посилку на повернення, оглядаємо, потім надсилаємо цю інформацію бухгалтеру. Бугхалтер робить повернення завжди у день отримання від нас цієї інформації. Ви зробили повернення за 5 робочих днів. Дякуємо за думку.

• 19 октября 2023Таміла

  Куртку отримала 03.10 (у день прибуття на НП), назад відправила 04.10, на НП продавця вона прийшла 05.10. Інформацію про повернення коштів за 30 днів не побачила ніде, на жаль, ні на сторінці товару ні у вкладці з умовами повернення на сторінці продавця.