Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Якщо придбаний одяг, взуття чи аксесуари не підійшли вам за кольором, розміром чи фасоном, ви можете обміняти або повернути їх. Умови обміну/повернення: - Термін: Протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня, наступного за днем купівлі. - Стан: Товар не був у використанні, збережений товарний вигляд (відсутні сліди носіння, плями, пошкодження). - Комплектація: Збережені всі ярлики, пломби, заводське пакування та маркування. - Документи: Наявність розрахункового документа (чека, накладної). Обмеження: Товари не повинні входити до переліку винятків (наприклад, білизна). Порядок дій: - Повідомте менеджера про своє рішення за телефоном +380 (66) 844-52-72, узгодьте всі деталі. - Надішліть товар у повній його комплектації Новою Поштою: Отримувач: Ніколов Іліан Івайлов Телефон: +380 (66) 844-52-72 Місто: Київ, вантажне відділення №91. Після перевірки товару (до 7 робочих днів): обміняємо товар або повернемо кошти протягом 7 робочих днів на ваші реквізити. Доставка: Витрати на доставку товару належної якості несе покупець. Умови повернення для товарів неналежної якості. Ви маєте право на заміну, ремонт, пропорційне зменшення ціни або повернення коштів, якщо товар має істотний виробничий недолік. Умови повернення/заміни: - Термін: Претензії приймаються протягом гарантійного терміну (якщо це додатково встановлено) або протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня, наступного за днем купівлі. - Підтвердження: Недолік має бути підтверджений (фото/відео). Порядок дій: - Зв'яжіться з нами +380 (66) 844-52-72 та детально опишіть проблему, надіславши фото/відео на pandashop.biz.ua@gmail.com або через наші месенджери. - Надішліть товар у повній його комплектації Новою Поштою: Отримувач: Ніколов Іліан Івайлов Телефон: +380 (66) 844-52-72 Місто: Київ, вантажне відділення №91. За потреби може бути проведена експертиза (до 14 днів). - Рішення: Після підтвердження дефекту (до 7 робочих днів): - Заміна товару або повернення коштів протягом 7 робочих днів на ваші реквізити. Доставка: Витрати на доставку товару неналежної якості несе продавець.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.